厚德载物，臻于至善--关于爱心助学网未来的发展构想

xiaozhi4u

前言： 对爱心助学网的活动参加尚少，所以认识不够全面，姑妄言之，希望获得拍砖或认同。


【关于爱心助学网发展未来的规划及畅想】

  1、爱心助学网未来是否注册合法公益机构？

       最好不要注册团体机构、实际也很难注册团体机构、因为缺乏政治主管单位（除非在香港注册公司类型的团体名称）。从我的一些认识来说，中国具有庞大的NGO未注册组织群体，这些组织的存在，官方也是睁一眼闭一眼，只要不出问题，并不严厉取缔（一直在利用民间NGO去做一些政府力所不及的事情）。注册，在政治上要听从挂靠单位，在费用上要受到监管单位的提取费用（貌似至少百分之十的管理费），民间组织，应该恰当的游离在灰色地带，与官方及媒体保持一种微妙的默契与平衡，保持相对的独立性。

     处于一种微妙的势力平衡中间游走，这也是中国大多民间组织群体的现状，没有必要去强求注册（戴着镣铐的舞蹈）。

2、爱心助学网可以学习和借鉴的对象有谁？

   我本人一直在观察李连杰壹基金的运作，我觉得非常值得我们学习。壹基金将高效的现代商业管理思维与运作方法，引入了公益慈善基金。
   根据我的分析，壹基金有如下几大特征：
（1）岗位、人员专业化：
          公益问题研究、律师、审计、社会宣传全部采用几乎是世界第一流的咨询公司公益支持，得益于企业管理思维的组织运作能力和效率都极高。
（2）资源层与执行层剥离：
          壹基金将有社会资源的明星和有地位人士聚合到一起，并整合其资源，形成壹基金组织的强大资金和后备力量，推动前台志愿者进行援助计划及项目落实。
（3）不仅为慈善而做慈善：
        壹基金的重点，不仅仅是落实于一个具体的援助计划执行，而且非常注重大众慈善精神的宣传、培养，“每人1元钱”，爱心精神已经超过所捐助金钱本身。
（4）财务组织严格透明化：
      随时公布捐款现状及用途，严格的财务审计体系，世界著名会计师事务所的无偿审计工作赞助，使其财务可信度较高。

    壹基金对于慈善组织的商业管理方法，很值得我们学习，很多方面可以借鉴。其实，国外慈善基金大多是这样运作的。


3、爱心助学网现在要解决的问题是什么？

   （1）地域资源不平衡问题---解决方针：逐渐实现人力资源本地化
         
             对于现在的走访来说，跨区域大规模异地走访，从时间、精力上来说，都是不划算的，比如从济南到平邑，志愿者人均耗费至少在200元左右。而如果采取当地固定的临时雇员，采取“志愿者牵头 +  长期雇员配合制”，则可轻松解决跨地区大规模走访的难处，规避交通、住宿成本，从而将时间成本、金钱成本降到最低。

           执行层人力资源本地化，需要解决的仅仅是【雇员的费用 + 本地志愿者】的费用，这个要远比跨地区大规模走访的耗费要轻松的多。

           不要认为长期雇员制对走访结果有很大影响，实际上，在一两个当地志愿者的流程培训、方式监管下，也能做的很好。改变现状，需要创新观念与行为。

          很多慈善组织都是有临时雇员的，也能做的很好，这当中是一个培训标准化和费用支出的问题而已。

                                    跨区域走访志愿者 VS 本地化志愿者的综合走访成本比较表
   

	交通费比较	聚餐费比较	通讯费比较	住宿费比较	时间耗费比较
跨区域走访的志愿者	自驾车油费、过路费等	在饭店解决，且进餐次数较多，人均耗费较高	外地漫游通话，费用较高	住宾馆，耗费较高	加往返时间，至少要耗费2天时间
本地化的志愿者	只需付出县市到乡村的短途费用 ，耗费较低，至少节省60%路费	工作餐，人均耗费较低， 至少节省50%餐饮费用	本地通话费 至少节省70% 通讯费	除外地临时赶过来的1、2位 组织人员住宿外，无住宿费，至少节省80%住宿费。	从所驻地出发，1天时间就可以完成。至少节省 50%志愿者时间支出

   
     结论：（1）本地化志愿者进行走访，至少综合节省50%以上开支费用，50%以上时间耗费。
                （2）原有跨区域走访志愿者的预备用于走访的费用，通过加入爱心助学后援会--》经过预算及审核机制---》输送给志愿者的形式，就可以实现资源转移。
                （3）理想的状况，是原来参与异地走访的志愿者，仅需将资金输入后援会 ----》后援会对组织进行资金支持、审计 --》完成对本地化志愿者的输血功能。
                 （4）关于爱心助学---后援会的设想，请见如后的具体段落。

   
  （2）管理沟通、标准化问题---解决方针：工作岗位化、流程标准化

        这个侧重解决的，就是现有管理能力不足的问题，我认为，可以在志愿者这种身份外，另设【义工】作为常设工作人员来解决组织的管理能力不足问题。现在有很多工作分派下去，志愿者不是推让就是拒绝，有些是可能谦虚，觉得自己能力不足胜任。这就造成了一些工作难以落到实处。【义工】的概念，是义务工作者，这份责任安排到具体的人上了，做志愿者，仅需要付出金钱和爱心，但做【义工】，还要承担组织工作责任，这样，实现了工作的岗位化，人员固定化， 从爱心网的组织决策中心到各地的管理工作，均以本地【义工】为执行线索组织、传达，形成了以【义工】为管理运作人力基础的常设机构化。

    将【义工】与志愿者身份区隔开来，是保证组织常设化、高效的前提。这种所有志愿者都混淆在一起，共同决策，共同参议的现状，是效率较低的管理与组织方式 ，且无常设化机构成员，导致了具体工作可能会出现行动迟缓，将工作岗位化、机构常设化，有利于组织机构的进一步成熟化发展。

   【义工】应根据岗位、专能定员设置，完成组织机构搭建，如地区执行委员（本地的主负责人）；财务岗位、宣传岗位、资料统筹岗位等都可设专职义工。


（3）志愿者输出资源不平衡问题---解决方针：资源层与基础层分别对待

   论坛上的志愿者，彼此身份、地位、资金、时间能力差别都很大，一个方面，我们倡导人人尽可能的献出自己的一点力量，一个方面，则应该为不同付出的人， 设定不同的爱心付出渠道、爱心付出方式。对于拥有社会后备资源、较好经济能力、较大社会影响力的志愿者朋友们，应该将之纳入资源层统一筹划管理，而其他志愿者则列入基础层。论坛仅对于一般助学活动，对全体成员发起。更多的赞助与支持活动，如救助大学生、救助残疾少年，都应只在资源层发起，并不鼓励一般 成员参与--因为这可能会给一般朋友带来较大经济负担。且活动需要资源层来发动其他友邻组织支持。

   资源层与基础层的识别，采取会员自我申报、组织原则确认的方式予以解决。能够承受更大付出的，可主动选择资源层申报，从而解决输出资源不平衡问题。

  今后，网站注册会员进入后，可以根据自己的情况，选择自己的身份：
  1、成为资助人；
  2、成为资助人 + 一线走访志愿者；
  3、成为资助人 + 合作团体-----后援会（或社会同盟）成员，虽然不参加直接走访，但通过后援会输送资源给一线志愿者；
  4、成为合作团体--爱心后援会的会员单位（团体会员、单位会员、合作单位）；


（4）情绪用事与理智问题---解决方针：保持组织理性，避免情感用事

     1、以工作纽带为主建立成员间联系，避免成为成员间因情感关系而维系的集体。  
     我认为我们团体中，有一个不好的倾向，可能会说错，但姑妄言之：就是有一些小团体主义倾向，成员间是由情感维系的集体，而不是由工作关系维系的集体。 我尤其反对助学的时候吃吃喝喝，这不仅是费用问题，而且还形成小团体倾向，逐渐把助学群体变成社会交往平台，成员间形成了感情维系，一旦出现问题，不自 觉就会出现情感倾向性，形成小团体主义和思想，进而出现了组织群体的分歧与分裂。 爱是广泛的，应存在所有成员间，而不是通过性格喜好，建立起强烈的、分割性强的小团体感。
  
      应尽量杜绝助学过程中的吃喝过度问题（即使是自己掏钱也不可以），这关系到组织的正面形象和成员发展。成熟的慈善机构，没有一个是在执行过程中，像我们这样吃吃喝喝、一醉方休的。如果我是一个不知内情的新成员，第一次来参加我就会觉得心里很别扭：这些酒桌上一掷千金的人，是来搞助学的吗？  之前因为彼此间的情谊和情感诉求，聚会吃喝是在所难免的，但作为走向成熟的公益组织，应尽量避免工作主题的大吃大喝，以简朴、务实、高效为主。
   
   2、在大多数情况下，本着最大化有益于助学及有益于成员的原则，做出的决策应该理智战胜情感。

   助学时，面对各种复杂的贫困儿童及志愿者的情况，很多情况下要面对理智与情感的抉择，在多数情况下，组织决策者应该理智战胜情感，本着最有利于助学对象及公益成员的原则，做出合理的判断。比如，中国红十字会援助白血病儿童，从来只选家庭相对富裕，还能承受大部分医疗资金的家庭援助一定的昂贵药物，这就是理智战胜情感的例子----因为对于一般农村收入家庭来说，缺乏持续治疗的经济能力，即使援助他一点药物，面对数十万元的诊疗费用，这个孩子是无法治疗不下去的，最终援助资金也起不到任何效果。他们何尝不知道家里贫困的患者儿童，比富裕的儿童家庭更可怜----但为了有效使用援助资源，只能选择还能负担一定医疗费用、治愈率相对较高的富裕家庭进行药物援助。


（5）肌体组织自我造血问题---解决方针：通过爱心合作伙伴、社会团体联盟进行组织输血

   现在助学网因其不经手钱款的原则，而面临一个较大的问题---活动经费不足，基层走访志愿者负荷较大。而又无法通过募捐来解决--这违背助学网的宗旨。而实际上，在现在我们的这个国家，除非你挂靠红十字会等，否则你对公众的任何募捐都是违法的。
  我观察到一种现象，就是参与爱心活动的，有一些单位领导、公司企业主、富裕个人，有更多的捐助意向，然而在现行的体制下，无法将更多爱心输出给学生。这些爱心朋友们具有特殊能量：1、本身经济承受能力强 2、能影响所在单位的一些人 3、能发动其他外围的社会资源。如何发挥这些朋友们的能量？ 我认为，可以在现有的体制下，通过联合这些朋友成立一个“后援会”类型的团体，来做为助学网的造血组织，为组织机构进行输血，从而合情、合理、合法的将组织运作费用问题予以解决。

   具体执行：
  1、由一个可靠的爱心助学网中坚成员，与1~3个有影响力，愿意牵头的企业家、单位领导等，成立双轨制领导的团体，名字可以定义为  爱心助学社会同盟，或爱心助学后援会等。设立秘书长、副秘书长。 成员可以有双重身份，即是爱心志愿者，又是此团体成员。  
  2、爱心助学社会同盟，以成员直接影响的群体为主，影响他们加入对组织的运营支持（运作费用、宣传资源等），不对社会公众成员募捐，从而 较好的规避了资金募集的法律风险，并避免向经济条件一般的志愿者摊派费用，可能带来的负面影响。  
  3、爱心助学网定期（如每2个月）公布运作成本（主要是基层走访+赠送小用品），并提供原始单据凭证，由该组织审计后，予以核销部分或全部运营成本款项，所有核销款项，直接汇款到志愿者个人账户上，同样不经过爱心助学网官方。  
  4、该后援会仅支持爱心助学网的运营成本（走访交通、住宿等），爱心助学网需定期向该团体呈报工作汇报，以形成长期互信机制。  
  5、该后援会内部资金来源解决，采取自愿制。如可内部发行“爱心股份”，将每次核销资金拆分为股份，如每10元一股，由会员企业个人自愿认购“爱心股份”，从而以一种较为变通的形式，实现了资金募集，并且实现了积分体系，今后还可对突出贡献的企业和个人，颁发内部荣誉证书等。

4、该如何分步骤启动这个执行计划？

  （1）首先完成组织机构常设化、决策机制高效化，通过常设机构（注意，是真正建立组织机构，要画出机构图表），解决管理能力不足问题；
（2）以商界、政界的爱心朋友为主，成立肌体的造血母组织---外援社会团体联盟，实现紧密联系的双重架构运作；
（3）逐步实现人力资源本地化，管理工作的轻松化，执行过程及反馈结果的标准化，并形成完整的《助学工作手册》。
（4）解决了组织机构常设化、管理能力、资源输入、工作标准化的助学网，将逐步嬗变为成熟、高效、现代化管理的民间草根NGO。

5、未来的规模是大了为好、还是小了更好？

    大也不是美，小也不是美，规模刚刚好、与组织的管理能力相匹配才是美。
   我的观点，是尽量号召每个志愿者对身边的人做宣传，但并不苛求组织规模的扩大。
   能做多大做多大，能走多远走多远，顺势而为之。

飞扬

仔细看完了散沙的帖子，写的太用心了。谢谢你的责任心！！！！

常玉

一看这个大篇幅，就下了很大的功夫！先敬佩一个！

常玉

“地域资源不平衡问题---解决方针：逐渐实现人力资源本地化……”
可行！异地志愿者走访，成本确实太高！

sdsjm

偶尔回来看看，看到这构想，确实让我敬佩，比我们这些天天叽叽喳喳的强多了！我举双手赞成！！

晨睿

很好，很用心，很专业。不必只有热情的助学者，还需要专业人士的思考。

搬砖小工

这是一篇值得我们深思的文章

与世无争

不错，比较专业，顶！

紫藤花开

首先，对楼主的良苦用心深表敬意！写出构思如此缜密的文章，确实不难看出下了很大的功夫。再次致敬！
"2、爱心助学网可以学习和借鉴的对象有谁？
   我本人一直在观察李连杰壹基金的运作，我觉得非常值得我们学习。壹基金将高效的现代商业管理思维与运作方法，引入了公益慈善基金。
   根据我的分析，壹基金有如下几大特征：
（1）岗位、人员专业化：
          公益问题研究、律师、审计、社会宣传全部采用几乎是世界第一流的咨询公司公益支持，得益于企业管理思维的组织运作能力和效率都极高。
（2）资源层与执行层剥离：
          壹基金将有社会资源的明星和有地位人士聚合到一起，并整合其资源，形成壹基金组织的强大资金和后备力量，推动前台志愿者进行援助计划及项目落实。
（3）不仅为慈善而做慈善：
        壹基金的重点，不仅仅是落实于一个具体的援助计划执行，而且非常注重大众慈善精神的宣传、培养，“每人1元钱”，爱心精神已经超过所捐助金钱本身。
（4）财务组织严格透明化：
      随时公布捐款现状及用途，严格的财务审计体系，世界著名会计师事务所的无偿审计工作赞助，使其财务可信度较高。
    壹基金对于慈善组织的商业管理方法，很值得我们学习，很多方面可以借鉴。其实，国外慈善基金大多是这样运作的。"
关于壹基金大家可以浏览下该网址：http://www.onefoundation.cn/html/43/n-643.html
“（4）情绪用事与理智问题---解决方针：保持组织理性，避免情感用事
       我认为我们团体中，有一个不好的倾向，可能会说错，但姑妄言之：就是有一些小团体主义倾向，成员间是由情感维系的集体，而不是由工作关系维系的集体。 我尤其反对助学的时候吃吃喝喝，这不仅是费用问题，而且还形成小团体倾向，逐渐把助学群体变成社会交往平台，成员间形成了感情维系，一旦出现问题，不自 觉就会出现情感倾向性，形成小团体主义和思想，进而出现了组织群体的分歧与分裂。  
      应尽量杜绝助学过程中的大吃大喝问题（即使是自己掏钱也不可以），这关系到组织的正面形象和成员发展。成熟的慈善机构，没有一个是在执行过程中，像我们这样吃吃喝喝、一醉方休的。如果我是一个不知内情的新成员，第一次来参加我就会觉得心里很别扭：这些酒桌上一掷千金的人，是来搞助学的吗？
     之前因为彼此间的情谊和情感诉求，聚会吃喝是在所难免的，但作为走向成熟的公益组织，应尽量避免工作主题的大吃大喝，以简朴、务实、高效为主。”
言之凿凿！！！
“4、该如何分步骤启动这个执行计划？
  （1）首先完成组织机构常设化、决策机制高效化，通过常设机构，解决管理能力不足问题；
（2）以商界、政界的爱心朋友为主，成立肌体的造血母组织---外援社会团体联盟；
（3）逐步实现人力资源本地化，管理工作的轻松化，执行过程及反馈结果的标准化。
（4）解决了组织机构常设化、管理能力、资源输入、工作标准化的助学网，将逐步嬗变为成熟、高效、现代化管理的民间草根NGO。 ”
这里的（1）我想这个帖子中http://www.sdaxzx.cn/read.php?tid=1672应该有提到。而且，据我说知，我们监审组也对工作进行了合理分工。至于在工作中的执行度问题，就不是哪一个人能左右得了的事情了。这个，我也很失望。
上面，我说了一些也许比较消极的话，但是，出发点还是没变，那就是：希望我们的组织能够更加健康地走到永远！别无他求！

紫藤花开

但愿，在此帖的影响下，我们的工作能有个新的气色，也算不枉费楼主的一番良苦用心！！！
祝福我们的组织！！！