关于资助账号的确认问题？

ydj362

      
        长清的走访是四月初的事情，都现在孩子的款没有汇，不是资助人没去办理，而且三番二次的账户错误，我希望我们在催资助人汇款时，先确认一下资料的准确性。
     长清的走访已经快二个月了，我朋友说要资助方恒瑞，当看到论坛的账号地第一时间通知她（秋雨姐姐），她在百忙中抽空去汇的款，因没有说明银行（这是我的错误），第一次途劳而返结果才知道邮政的卡，因为心中记挂此事，觉得孩子账户给自己的，孩子会有个期盼能早上拿到这笔钱，于是下午再去邮政银行，银行的工作人员告之，账号与名字不符，秋雨姐姐第一时间就电话给我“姚瑶名字与账户怎么不对啊？”当时我就无语了，怎么会呢？而且这个资料都是走访者与老师沟通的结果，先别想了抱歉回道：“姐姐，我去问一下，应该不会错了，以前是这样的啊，现在会不会变了”就这样二次的银行全白跑了。
      后来才知道，都是以孩子家长的名字办的，用孩子的名字汇款能对得起来才怪，大概二周前迦沙哥哥找到我问：“姚瑶，秋雨姐姐资助的孩子还没有汇款呢，你看已经一个多月了”一想也是上次的账户错误后事情停止一般，于是联系到秋雨姐姐，不过这次她已经外派到内蒙，而且她所在的地区离市区有二十公里，要周末才能去，因为平常事情太多，而且午间时间短没办法去汇款，虽然我要求过我来帮她处理，在她的心中觉得此是一定要自己去办才有诚意，今天我又接到秋雨姐姐的电话，秋雨姐姐今天请假去的市区，为得就是把这事情处理好，因为我在问秋雨姐姐的时候，她都不好意思了，整的我也不知道说什么好，错误在我们一方，而一直抱歉确是秋雨姐姐，这次银行人员还是在说账号与名字不符，而且能到银行工作人员的声音，态度不是特别的好，字怎么错了呢？我就是奇怪了，名字账号都是老师统一来办理的，怎么会出错呢？论坛上看贴子也是这样写的啊，于是没办法与老师沟通一下，才知道名字确实是错误了，看到这真的很无语。

     大家看到这也许会说，给老师沟通一下就了，犯了错误改了就好，大家都是义举体谅就好等等的话语，想必这些大家都理解的，不用多说，我只是想说一下自己的意见：
     1、跟老师沟通很简单，不过若是看到电话的每个人都去沟通的话就不好了，老师是义举，他们有自己的事情 ，要是不同的人问他同一个问题，不知道他会怎么想？我希望我们能有固定的人去沟通核实这个问题。（还请负责人、沟通者能负起这个责任，认真仔细的做这事情）
     2、犯了错误是可以改，我们有了一次不能有二次，连续二次如此错误，希望大家都要反省一下。
     3、大家都是义举，互相体谅，所以请大家在做事情一定要认真仔细，都要认真的来做，省得给大家带来不必要的麻烦。
         4 、我们是民间组织，我们都是朋友介绍朋友，或是自愿加入的，这样的事情出现会影响着我们组织的信誉，还有我们每个人的信誉

     大家也许会说我小题大做，你有此想法我不反对，我只是希望我们这个组织、这个团队越来越好，而不是为自己找借口

                                               姚瑶（姚东静）
2010-5-17题记

ydj362

为了避免类似情况发生
大家一起努力吧

老派

这个需要支持，于彼于己都十分有利。该顶，更该落实！

BG4LKZ

这个可以做到无差错的！

九九

嗯，确实存在的问题，希望可以汇总一下
而且有个刘洪杰的账号好久了也没给，呵呵

老白耗子3

大家都很辛苦，为了孩子、为了资助人、也为老师，请各位办事务必认真！

焚玉

支持瑶瑶。

焚玉

发现问题解决问题，总结经验完善体制，前进的道路上总有各种各样的困难需要克服和排除，为了贫困的孩子们，大家多多努力吧！

紫藤花开

这个真的可以做到的。

晨睿

制度啊，规章啊，SOP啊，表格啊......

这些完全可以做成言简意赅的固定格式，哪一步如何办，由谁办，下一步干什么，谁负责，解决了这些，就不会总是出现这样的问题了，这样也就不会一次次的伤新来的资助人的心了。

这些事情都应该是一线志愿者交代给老师办理的，重担又压在一线志愿者身上了，所以，如何发展负责任的一线志愿者才是重中之重。