紫藤花助学手册2024版（6助学网站论坛及助学群管理制度）
本帖最后由 风雨中的洋光 于 2024-9-30 15:22 编辑第六章助学网站论坛及助学群管理制度 第一项紫藤花助学服务中心网站管理制第一章 总则第一条为加强山东省紫藤花助学服务中心（以下简称紫藤花助学）网站的管理与维护，进一步规范网站上传内容、回帖跟帖等相关问题，特制定本制度。第二条本制度适用于山东省紫藤花助学服务中心所有会员(即注册ID成员，管理组、理事、义工志愿者及爱心资助人等)。
第二章 网站管理第三条紫藤花助学设兼职网站管理员，负责网站的所有工作。第四条网站管理员负责紫藤花助学网站的信息收集汇总、日常管理与维护，负责网络版面设计、调整、改换栏目设置、内容更新、信息发布以及其他信息材料的管理、录入与发布。第五条任何人未经批准，不得随意发布信息或更改网站页面版式及内容。 第六条网站密码由网站管理员负责控制，不准向任何部门或个人泄漏。 第七条网站管理员发现紫藤花助学网站被病毒、黑客袭击或发现网站运行不正常，应及时向助学管理组、理事组报告，由专业人员或网络托管公司处理。第八条任何人不得在紫藤花助学网站上发布违反国家法律法规，有损国家利益、紫藤花助学形象以及不道德的言论；不得传播反动、淫秽、不道德、虚假以及其他违反国家法律法规、紫藤花助学规定的信息；不得泄露紫藤花助学服务中心内部信息。 第九条网站管理员一经发现有上述所示内容的信息必须立即予以删除，情节严重者立即删除ID封闭IP，并追究当事者的行政或法律责任。 第十条网站管理员应按本规定及时对紫藤花助学网站进行管理、维护与更新。
第三章 网站信息搜集第十一条网站管理员负责网站内容信息的搜集和整理，管理组、理事组以及各助学分站负责人应委派专人，根据职能分工及时向网站管理员提供最新相关信息。第十二条紫藤花助学重大事务、公益项目、助学活动、新资料发布等信息由紫藤花助学秘书组和档案组以及各助学分站相关参与义工提供。第十三条其他合作公益项目、财务信息、爱心捐赠等信息由负责理事或义工提供。第十四条活动稿件、照片要在活动结束后一周内上传至秘书组和网站管理员存档。
第四章 网站信息发布第十五条网站管理员应及时对各部门提供的各类信息资料，进行统一分类、整理、汇总，需要申报管理组批准的按程序报审批准后发布。第十六条经管理组审核通过后的新走访资料，由紫藤花助学档案组整理后，资料发布人审定直接上传网站发布；相关跟帖、回帖由相应责任人负责回复。第十七条紫藤花助学重要事项、重要活动，财务信息公开等重要信息，应由紫藤花助学秘书组及时整理后报秘书长审批，交网站管理员发布。
第五章 附则 第十八条本制度由紫藤花助学服务中心负责解释、修订。第十九条本制度将根据需要，进行修订完善。第二十条本制度自发布之日起执行。
第二项 紫藤花助学服务中心论坛管理细则一、发帖规则要求1、在紫藤花助学论坛发帖，必须遵守中华人民共和国的一切法律法规和紫藤花服务中心的相关规章制度。2、紫藤花助学论坛因其独特的社会功能，帖子相关内容应以本组织助学工作为主要议题。严禁发表具有煽动性、攻击性、危害性、敏感性的主题和宗教性言论，一经发现，一律删除，情节严重的删除ID并封其IP。3、严禁发布违反紫藤花助学组织规章制度的帖子，严禁散布有损紫藤花助学的言论。一经发现，一律删除内容并删其ID、封其IP。情节严重者，紫藤花助学服务中心保留追究其法律责任的权利。4、在紫藤花助学服务中心论坛发表的转载文章应该注明出处，且文章中所述观点与紫藤花助学论坛的立场无关，由此引发的一切纠纷由发帖人自负。5、中心欢迎各位爱心朋友发表对助学工作的意见和建议，阐述心得。在讨论问题的过程中，可以各抒己见，但绝对禁止发表谩骂、讥讽、攻击他人的言论。一经发现，一律删除相关内容，并对发帖者提出警告，情节严重的删除其ID。6、严禁发表淫秽、暴力的文章。一经发现，一律删除并对发帖人提出警告；如有屡教不改者，封其ID。人体艺术类的绘画、摄影等作品，原则上不被允许发表。7、严禁发布任何性质的广告帖，一经发现，一律删除，并封其ID。8、论坛上严禁紫藤花助学服务中心以外的任何组织和个人发帖公布个人或组织银行账号，进行公开募捐。一经发现，立刻删除。9、志愿者是紫藤花助学的重要资源，为保护志愿者和爱心人士的利益，任何关于慈善方面的求助、招募的帖子，需经紫藤花助学服务中心常务组核准，否则，一律禁止。任何个人或团体有意在上述方面与紫藤花助学合作的，可与本中心常务组交流磋商。若有违规者，将删除所发帖子，严重者封ID。10、发帖必须尊重别人的隐私，未经当事人同意，严禁在论坛上泄露他人任何信息。一经发现，一律删除。11、为保护受助学生隐私，所有走访资料属于紫藤花助学服务中心，未经紫藤花助学服务中心许可，任何组织和个人均不得转载、挪用。12、发帖前请仔细了解论坛版块的划分，所发帖子内容要与版块要求相符，如有不相符者，版主有权将该帖进行转移操作。13、为确保论坛的网络空间的有效运用，论坛会根据实际情况，对帖子进行整理筛选，保留原创的且有意义的帖子，对非助学类帖子不定期予以删除，请会员在发帖时做好备份。在非灌水版面灌水、只有表情符号没有文字的主题贴或跟贴均会视为纯灌水，短期内会予以清理。非紫藤花助学服务中心的活动图片，请使用链接的方式发帖。二、论坛ID的使用规则：1、会员在论坛中的注册ID是会员在紫藤花助学服务中心论坛的个人身份，不得转借他人使用。一经发现，对出借者及借用者予以警告，情节严重者，删除ID或封锁IP，并且，发言所产生的后果由二者共同承担；2、不得盗用他人的ID。一经发现，视盗用者为盗窃行为，论坛管理员将删除其ID或封锁其IP地址。三、论坛的处理及投诉规则：1、对于违纪人员的处理办法：对违反上述规定者，版主在违规帖中回复指明违规原因，以短消息通知发帖人对其的警告处理。对违规严重者或屡犯者，版主有权在不通知发帖人的情况下，删除违规帖，情节严重者封其ID。2、对严重扰乱论坛秩序，影响正常助学工作者，将锁定或删除ID而无需另行公告。3、在特殊情况下，版主有权在不通知发帖人的前提下，将引起争议的，或涉及政治、宗教等敏感话题的帖子予以屏蔽或者直接删除，以维护论坛的正常秩序。4、版主滥用职权者，会员有权进行投诉。投诉方式可采用论坛短消息、QQ、邮箱等非公开形式，以免引起纠纷，影响紫藤花助学服务中心的正常工作。5、投诉采用逐级方式。会员对版主的行为有异议者，请发论坛消息给该版主，进行沟通；如对解释仍存异议者，可向上一级总版主投诉，直至论坛管理员。论坛管理员会对投诉情况进行必要的调查，客观地做出裁决。管理员的处理结果为最终裁决，须依照执行。
第三项紫藤花助学网络QQ、微信群管理规范
紫藤花助学是依托网络，以“山东省紫藤花助学服务中心”（www.zthzx.com）为平台，为广大爱心朋友搭建起一座奉献爱心的桥梁。沟通联络方式以网络为主，为方便广大资助人交流沟通，建有紫藤花助学志愿者交流QQ接待群（群号37491111）、紫藤花助学准资助人群（群号55711911）和资助人群（群号30499288）、助学微信群（紫藤花助学接待交流群）等几大主交流群，同时还建有其他功能交流群，详情见http://www.zthzx.com/。为进一步加强紫藤花助学群的管理，给广大爱心朋友创作一个和谐、温馨、融洽的交流空间，现制定紫藤花助学服务中心网络交流群管理规范。一、所有加入紫藤花助学群的朋友都是怀着一颗爱心，为了同一个目的，因此要求大家在群里能够做到：1、和睦相处、互相尊重、禁止谈论低级庸俗的话题；2、群内朋友在聊天时，内容请勿涉及国家政府，不涉及任何敏感时事话题，更不能以激烈言辞攻击政府；3、加入爱心群的朋友，请将您的群名片修改成与论坛注册名字相同的网名；资助人朋友还请在群名片中备注上您关爱的孩子所在地区和姓名；4、加入爱心群的朋友，请积极发言，为爱心助学献计献策。对于加入群后两年时间内从未发言、从不关注助学论坛、从未参加助学走回访活动、更没有资助学生者，群管理将定时予以清理；5、群内爱心朋友在聊天沟通感情的间隙，请多多关注论坛，为论坛的建设、为紫藤花助学多多提出您的宝贵意见；6、为扩大紫藤花助学的影响力，让更多的人认识、了解紫藤花助学，建议群内朋友据个人意愿，在QQ个性签名上加上论坛名称及地址；7、群内爱心朋友在进行小范围无关助学内容的交流时，为减少对群内其他朋友的影响，建议开设临时回话组进行交流，禁止在群内讨论与个人隐私有关的话题。二、群管职责1、群内管理者为志愿工作，一定要对紫藤花助学的情况了如指掌，便于解答新人问题，并在工作中恪尽职守，尽心尽责；2、对每一位新人的加入，群管理在通过申请的同时，及时对新人表示欢迎，以展示我们紫藤花助学的博爱精神；3、对新加入的朋友提出的任何关于爱心助学的问题，群管理有责任和义务，进行耐心解答，不能以任何理由推脱；4、对于新人提出的问题不能现时解答的，需跟新人说明，会将此问题反映到有关责任人，得到答案后，再给新人予以答复，认真执行首问负责制；5、群管理有责任和义务维护群的正常运转，对群内成员的言语进行监督，对有攻击政府等激烈言辞者，发布任何性质广告者，一经发现，概踢不误；对开口骂人、进行人身攻击者，不尊重群内朋友、以偏激言辞对群内朋友予以语言攻击者（得到三人以上投诉者），第一次给予警告，第二次劝其离开本群，劝告无果直接清除。
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