浮尘游子 发表于 2009-12-14 01:21:18

提点建议

知道各位志愿者都很忙，是抽出自己的宝贵时间来帮助这些孩子。但是有些工作还是要跟进一下。我几乎每次汇好助学款都没有回馈，我也不知道孩子收到了没有。想多资助一个孩子，在论坛里询问汇款方式，一个多月了，也没有回音。尽管我非常能理解，但是久而久之，是否会影响更多资助人的热情呢？
      请不要认为我在吹毛求疵。我也真的希望助学论坛越办越好，让更多的孩子得到资助。


「该帖子被 浮尘游子 在 2009-12-13 17:22:12 编辑过」

飞扬 发表于 2009-12-14 03:24:21

Re:提点建议

你好，浮尘游子，首先感谢你宝贵的意见，并为我们后续工作反馈的不及时向您表示深深的歉意。一般情况下我们志愿者每年回访2--3次，用来了解孩子的学习生活和资助款的使用情况，让资助人汇出资助款后及时跟帖本身就是为了核实资助款的到位问题，但是有时候工作做的不及时请原谅，我们会吸取经验慢慢改进。谢谢您的建议。

sdsjm 发表于 2009-12-14 15:05:25

Re:提点建议

论坛确实存在这个问题，就像飞扬说的，志愿者回访可能受条件时间的制约，但孩子能否收到资助款打个电话应该能落实的，这样尽快给资助人回复一个信息应该比较好。

简单静心 发表于 2009-12-15 05:01:03

Re:提点建议

以下是引用　浮尘游子　在(2009-12-13 17:21:18)的发言：

知道各位志愿者都很忙，是抽出自己的宝贵时间来帮助这些孩子。但是有些工作还是要跟进一下。我几乎每次汇好助学款都没有回馈，我也不知道孩子收到了没有。想多资助一个孩子，在论坛里询问汇款方式，一个多月了，也没有回音。尽管我非常能理解，但是久而久之，是否会影响更多资助人的热情呢？
      请不要认为我在吹毛求疵。我也真的希望助学论坛越办越好，让更多的孩子得到资助。谢谢您对论坛的关心。您提的意见也正是我们现在努力改进的事情。我就正在着手做这方面的工作。也请您在我们的资助人档案信箱里留下您的联络方式。以便我们能及时的将孩子的情况与您有顺畅的沟通。只要您继续关注我们的论坛，您一定会看到让您满意的结果的。再次感谢您的爱心。

卢海峰李 发表于 2009-12-15 16:36:02

卢海峰李 发表于 2009-12-15 16:37:16

浮尘游子 发表于 2009-12-16 04:09:33

Re:提点建议

谢谢各位的回复！你们辛苦了，致敬！

雪飞 发表于 2009-12-16 04:39:20

Re:提点建议

以下是引用　卢海峰李文静　在(2009-12-15 08:36:02)的发言：

是不是多写帖子，就可以得经验啊？我不想灌水哦，可是。。。。。。。可是有专门的灌水区的，呵呵，桔子盼着你去灌水呢

雪飞 发表于 2009-12-16 04:41:14

Re:提点建议

以下是引用　浮尘游子　在(2009-12-15 20:09:33)的发言：

谢谢各位的回复！你们辛苦了，致敬！
我们的工作就是这样在探索中不断的进步的，无论是批评和鼓励，我相信都会使工作更加完善的，谢谢浮尘游子的建议。
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